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CRM 2.0:使用负担得起的CRM系统来增加更多销售业绩

CRM 2.0:使用负担得起的CRM系统来增加更多销售业绩

对于小型企业来说,在线CRM解决方案的举措是个好消息,因为它的资源有限,时间也很宝贵。新的基于网络的平台让你比以往任何时候都更容易做你的研究,注册,并立即开始工作——这样你就可以重新开始工作了。

选择适合你的解决方案

CRM的选择比以往任何时候都多。好消息是,几乎每一个人都提供免费试用,所以你可以找出哪种方法适合你。当你在选择的时候,记住你在寻找工具是很重要的。

在你被各种选择淹没之前,花点时间弄清楚你的目标是什么,这样你就能在选择过程中找到适合你的东西。有些选项提供与其他web应用程序的集成,比如G套件、ZenDesk或MailChimp。其他的选择更侧重于协作,如果你必须与一个小团队协调的话,这可能适合你。对于你来说,最好的选择是建立在你的销售产品和销售方法上的。

利用自动化

电子邮件营销自动化是小公司为了事半功倍而做的主要改变。瞄准一些关键的行为可以对你的销售产生很大的影响,最重要的是,一旦你把它设置好,它就能发挥作用。你只需要看一下结果就可以了。

使用营销自动化的企业明显提高了转化率,并大幅提振了收入增长。然而,关键是要确保你在旅途的每个阶段都利用它与客户互动。

在客户购买旅程的开始阶段,你正在寻找建立意识的方法。你不能自动化的部分是做一件伟大的工作,创造与你的目标受众产生共鸣的内容。但CRM系统可以帮助安排社交媒体的帖子,把这些内容传播到世界,并管理由此产生的结果。

一切都在定时发生

在接下来的购买旅程中,你可以更具体地了解基于具体行动的目标线索。你想要做的是在特定的动作上创造触发点,从而提高你的转化率。例如,如果有人访问你的定价页面或者放弃他们的购物车,你可以让你的CRM跟踪,如果他们在24小时后没有购买任何东西,就会给他们发送一个特别的折扣代码。

如果某人做了免费试用或者最近做了一个购买,通过你的客户关系管理系统(CRM),你可以主动给出你的支持资源或联系信息。这种特别的注意是它真正为你的相关引擎提供的,并产生更好的线索。

CRM已经走了很长一段路,对于聪明的小企业主来说,这意味着更好的跟踪,更好的拓展,最终,更多的销售。

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