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遇到一个好心的甲方,是怎样的体验?

遇到一个好心的甲方,是怎样的体验?

有时总觉甲方不近人情,但是作为一个乙方,你想过一个问题吗?项目中谁的风险最大?其实,客户的压力比你还大多了,你顶多丢了一个单子,而他可能要丢掉一个饭碗。在这种情况下,甲方的淡漠态度,就好理解了。

那么遇到一个好心的甲方,是种怎样的体验?

专业上相信你

遇到的这家客户,是他们行业中排行TOP4企业。去年,我们把他们行业的老大做下来了。

初次见面,客户就特别真诚说:兄弟,你们做的项目多,见过的世面多,专业能力强,都帮我们把把关。

所以,这个项目做得特别顺利,有了信任,我们团队也是卯足了劲,尽心尽力,生怕辜负期望。最后,客户也满意。

 

愿意分配给你时间

每次去单位骚扰他时,他都给我沏茶倒水,放下手上事,听我逼逼。虽然我知道,他特别忙,也知道我说的东西,其他厂商已经在他面前已经唠叨了100遍。

客户个人涵养极好。简直了~

 

 

这个单子,我帮你

其实我和客户非亲非故,客户要上一套OpenStack私有云平台。前期沟通积极帮客户做方案、做预算。可能我是技术出身,让客户感觉很靠谱。

他说:“这单子,前前后后你们投入不少,时间也不短,POC也做了,把你们也折腾够呛,这单子我们帮你。”

项目做完了,也没请客户吃一顿饭,感觉客户是银河系派来拯救我的,对于这样的客户,坚决不能给他挖坑。

 

 

绝不瞎承诺,办事干脆

我遇到一些客户,他们很清楚的知道自己的能力所在,自己能不能全力达到承诺的内容。一旦承诺了,就一定要全力以赴将事情办好。否则,就拒绝。

喜欢这么直接干脆的人,最讨厌那些光拍胸脯不办事的。

 

愿意和你分享,也愿意和你分担

有几次,项目上线,真出现问题。能看出客户很急,压力特别大。

但是让我们感动的是,没有把锅全部甩给我们,而是调动一切资源积极解决。

 

为我们的丢单感到内疚

开标那天,我们丢单了。

然后下午,甲方给我打了个电话说:真是不好意思,你们投入不少精力,没中。这单子不是我能左右的。见谅啊。

关键是这单子,我们之间没有任何承诺。

 

项目做完,付款迅速

上次一个项目,尾款还差30%。我们都没催。验收报告出来当天,甲方就打电话给我说:我开始走了付款流程了,下周财务科就能付了。

 

企业级IT项目,周期长,风险多

甲乙双方,是互相依存的鱼水关系

甲方是水,没有鱼的水,是一潭死水

乙方是鱼,没有水的鱼,是一条死鱼

 

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