1、服务内容
Salesforce Customer 360平台
企业员工完全可以通过互联网访问该 CRM 平台。无需购买、设置或管理任何基础架构，您只需登录即可开始开展销售、营销、客户服务等工作。目前，Salesforce 的全新 Lightning 平台为您提供了最快速、最完整的客户关系管理解决方案，让您能够以客户为中心开展一切工作。
小型企业
通过使用随您一起成长的 CRM，寻找、赢得并留住更多客户。销售使用全球广受好评的 CRM 解决方案，更智能、更快速地开展销售。
服务
客户服务平台为每位客户提供支持而不受时间地点所限。市场营销通过市场营销平台实现一对一的客户体验。
渠道管理平台-SalesNow
SalesNow 是融合新型互联网技术的全新一代自定义应用平台，通过SaaS和PaaS的无缝整合，为客户提供灵活的配置机制。实现营销数据的360°闭合管理，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长.
2、服务流程
实施方法论
赛思实施方法论是一套与CRM产品紧密结合使用的快速有效的实施方法，在赛思实施方法中主张以下实施原则：有计划、有措施、能落实、有检查、有记录；总体规划，分步实施，以点带面，推广应用；赛思公司遵循以上实施原则，对CRM实施进行项目化管理，实施过程中产生的相关文件按ISO9001程序文件的规定执行记录和归档；
下表为企业软件立项过程，以供参考
| 日期 | 计划 | 负责人 | 状态 |
| 6月20日 | 通过电话初步沟通，了解项目的基本信息 | 赛思销售 | |
| 6月23日 | 拜访您,了解了您的实际需求 | 赛思销售 | |
| 6月23日 | 接收分析报告，回复确认接下来的时间安排 | 赛思销售 | |
| 6月23日-6月26日 | 制作实施范围解决方案 | 赛思销售 | |
| 6月26日 | 实施范围解决方案汇报 | 赛思销售 | |
| 6月27日 | 贵公司确认我方提供的解决方案符合您的期望，确认方案 | 客户方 | |
| 6月27日 | 提供《项目工作说明书》，确定项目范围并根据范围提供最终报价 | 赛思销售 | |
| 6月27日-6月28日 | 最终确认实施服务的范围与报价 | 客户方接口人、赛思销售 | |
| 6月28日-6月29日 | 商务流程以及正式签订合同 | 客户方接口人、赛思销售 | |
| 6月30日 | 项目 Kick off 仪式 | 双方项目经理 | |
| 7月3日-8月17日 | 项目实施 | 双方项目经理 | |
| 8月18日 | 系统正式上线（待定） | 双方项目经理 | |
备注说明：以上时间为示例，具体以企业实际为准
3、产出及效果
经过与企业业务相关部门及人员的深入沟通，深入了解企业当前的痛点与难点、需求与未来发展方向等，根据企业要求或提供企业匹配的系统架构设计方案，进行适合企业的系统配置或为企业量身定制最匹配的相关功能开发，使企业在销售业绩、运营效率、工作流程、客户及利润增长等方面得到提升。
系统培训与迁移上线
| 阶段名称：系统培训与迁移上线 | |
| 主要工作任务 |
|
| 主要交付物 | 《最终用户培训手册》 |
| 赛思 职责 |
|
| 客户 职责 | 在系统上线过程中遇到的问题进行支持； 参与项目验收文档编写，并组织并推动项目验收结案； |
| 验收标准 | 系统能够实现在本工作说明书和项目详细解决方案文档中所定义的功能； |
| 验收者 | 客户方项目经理 |
| 完成百分比 | 100% |
4、其它
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赛思服务能力及体系
我们提供的是 SAAS服务，优质服务就是我们的产品，打破传统的产品＋实施模式，全新SAAP(Service as a product)模式，企业每年用1-2个人的成本，我们提供营销平台的咨询，落地，运维，帮助企业提升营销开源能力。
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