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展会服务

会展CRM—您了解的够透彻吗?

 

CRM系统主要就是管理各类客户群体关系的。比如,一个展会在开展前,最大的工作量莫过于收集各参展嘉宾、参展商的信息,并录入到系统中去以便后期调用。玩转展会数据应该是现阶段所有会展企业最想要做到的事情,因为展会相关数据的海量性、无序性和多样性,常常使信息处理者晕头转向,处理信息时最怕的就是处理失误。如果展会数据处理出现了失误,这就很可能对展会的举办产生直接的影响。

录入大量展会相关数据-数据分门别类-数据分析,这3个步骤就大致概括了展会管理系统的工作流程。

 CRM 解决方案 – 会展行业

 CRM从以下方面提供了会展行业的CRM解决方案:为会展公司客户建立客户全景视图,管理参展客户的商业机会,从多角度统计展会开展情况

 

会展行业一般需求:

 

 CRM为会展行业解决的问题:

1、管理潜在客户

CRM支持多渠道潜在客户获取,客户查重避免撞单,记录客户发展轨迹,为会展公司建立客户共享库,为业务员设定客户发展保护时间,潜在客户自动分配,按不同权限管理潜在客户不同层面的信息。。

2、为客户建立全景视图

 CRM为会展公司客户建立客户全景视图,让客户关系维护具备连续性,支持集团型客户,为集团不同的子公司设定统一的父客户,客户联系人分角色管理,设定客户主要联系人,及某一个参展项目的主要联系人。

3、管理商业机会,销售漏斗

会展公司,可以使用 CRM系统商机管理功能,管理参展客户的商业机会,业务员与客户之间的联系纪要,商业机会的进度及阶段管理。

4、业务分析,制定策略

CRM具备完全自定义报表功能,支持会展公司从多角度统计业务开展情况,为展会开展的策略制定,提供数据基础。

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