社交型CRM商机无限

社交媒体的力量已经影响到了商业领域。Twitter对于商业来说非常重要,商务社交网站LinkedIn更是不可或缺。很多公关公司都对企业客户表示,现在社交媒体几乎已经是唯一的重要媒体了。因此,CRM软件公司必须要善用社交媒体,否则将来就有靠边站的危险。

CRM在医疗行业的应用

数字医疗、智慧医疗等现代医疗模式铺天盖地的来袭,医疗行业的竞争加速等多种原因,促使越来越多的医院开始了“自我改革”!医院的服务模式也逐渐从”以疾病为中心”向”以病人为中心”转移。而CRM作为保持客户良好关系……

客户价值在CRM系统中的重要性

客户关系管理到底该如何做?仁者见仁,智者见智,企业经营活动的外在表现也就是和各种客户打交道,不论是上游供应商还是下游的业务对象。但不同企业由于其生产模式、业务模式、市场竞争态势迥然不同,所以产品构成、渠道结构、客户组成千差万别。

CRM能为保险行业做什么?

很多人误以为CRM就是设立电话中心或进行资料探采,所以在很多行业,例如保险、证券、理财顾问、房地产等往往被高阶主管嗤之以鼻,殊不知有良好CRM信息系统的辅助更能让“人的事业”避免“人的百密一疏”,并且能让客户感受到“无远弗届的体贴与关怀”。

移动CRM主要功能使用状况

联系人管理、消息推送、待办任务、行动分布等成为企业用户最重度使用的功能;销 售漏斗、移动下单、销售业绩查看等围绕移动销售业务的功能成为企业使用移动CRM的主要方向;而对于类似于整合财 务、采购单处理、离线处理等成为移动CRM的配套功能。