CRM选型 你不得不考虑这些问题
CRM是客户关系管理(Customer Relationship Management)的首字母缩写。以前,CRM软件充当企业建立和培养客户关系的媒介;如今,它已经成为功能强大的工具,从销售管理到会计管理、营销管理等等,为企业提供更多灵活高效的服务。
选择正确的CRM软件是一项繁琐的工作。您需要充分认识自身需求,了解CRM会怎样助力业务。盲目选型是不明智的,对业绩增长无益。
所以,为了方便您选择正确的软件,我们列出了一些CRM选型注意事项,这是您在购买前必须考虑的一些事情。
如何扩展?
购买独立的解决方案没有任何意义,几年内它就会被取而代之。然而,软件的真正价值和投资回报率取决于为您工作的员工的专业水平。过于复杂的CRM软件将无济于事,因为员工不会很乐意去使用它。这将对您的软件的整体生产力形成负面影响。
成本和预算
迅速上手使用
改善数据分析能力
移动互联网时代,CRM选型一定要选择移动端功能强大、集成能力强的产品,同时要保证服务器响应速度快,优秀的本土化产品是良选对象。
您认为呢?