客户档案统一管理
- 多平台、多组织的客户数据统一识别、整合与管理，形成统一客户360°视图
- 线上、线下多渠道引流获客，有效识别客户来源，综合评估分析渠道获客能力
- 多平台互动，记录客户互动行为记录，直观查看客户行为轨迹
- 多维度进行客户洞察分析，以了解客户分布、销售增长、活跃/流失情况
客户档案统一管理
- 多平台、多组织的客户数据统一识别、整合与管理，形成统一客户360°视图
- 线上、线下多渠道引流获客，有效识别客户来源，综合评估分析渠道获客能力
- 多平台互动，记录客户互动行为记录，直观查看客户行为轨迹
- 多维度进行客户洞察分析，以了解客户分布、销售增长、活跃/流失情况
活动前-营销策划，多渠道引流获客
- 线上、线下营销活动统一平台管理，通过数字化手段对 营销过程进行监控
- 营销EDM素材多样化设计，线上、线下多渠道宣传， 统一入口收集意向客户信息
- 多维度展示和分析人群特征，构建分析模型，进行 客户标签画像
- 将客户群体更细粒度的分群分组，使运营从粗放式 到精细化，通过多种运营触达手段，进行精准营销
活动中-营销执行，活跃转化客户
- 集成呼叫中心、微信、APP等平台，让企业实现全渠道一体化营销执行
- 活动签到、转盘抽奖、问卷调研等多场景和客户互动，提高活跃度
- 基于行为营销规则，和客户互动后，自动赠送优惠券、礼品、积分、权益等激励，促进活动潜客转化
- 分析活动执行进展和执行效果，形成数据资产，为后续的活动规划做数据支撑
活动后-营销跟进，持续培育转化
- 跨平台整合客户的互动行为，通过行为计分规则，对 活动线索进行分级，有效识别高价值线索
- 基于线索分级，结合呼叫中心、市场专员、销售等营 销资源，合理分配线索进行持续跟进
- 制定基于产品、订单、套餐等多场景的促销规则，提 高活动线索转化率
- 企业长期沉淀的营销客户资产，通过标签细分存量客户。 通过分群、分组开展精准营销
分析-数据分析和AI智能
- 可基于业务需求自定义视图、报表和图表
- 基于不同角色设定不同的仪表板，对待办事项及关键业务进行跟进
- 集成PowerBI，实现多维度的销售分析和绩效分析，支持管理者进行营销决策和团队考核
完整功能，构建企业营销数字化平台
产品优势
自动化会员标签
基于会员的基础信息、消费信息和行为信息，实现会员的标签及画像设计
统一会员视图
多渠道会员数据采集，实现会员的唯一识别国
精准化营销
对客户数据进行收集、分析，并开展针对性的、个性化的营销活动
忠诚度提升
建立有效的客户体验与忠诚度管理体系，提升客户忠诚和客户复购
优秀案例
赛思信息在全国各地的分公司能提供您需要的CRM解决方案，我们拥有优秀且资历丰富的顾问团队，不仅能根据项目类型和客户需求，提供敏捷实施方法论；还能增强客户企业绩效，加快项目执行，进而提供企业市场竞争力
