获客-会员档案统一管理
- 多平台、多组织的客户数据统一识别、整合与管理，形成统一客户360°视图
- 线上、线下多渠道引流获客，有效识别客户来源，综合评估分析渠道获客能力
- 清晰定义各个阶段的会员信息搜集要求，持续完善会员的信息
- 多维度进行客户洞察分析，以了解会员分布、销售增长、活跃/流失情况
培育-行为分析、标签画像管理
多平台互动，记录会员行为记录，直观查看会员互动轨迹
- 营销EDM素材多样化设计，线上、线下多渠道宣传， 统一入口收集意向客户信息
- 多维度展示和分析人群特征，为会员细分、精准营销提供数据支撑
- 构建RFM、RFA等分析模型，进行会员标签画像，精准识别
转化-精准营销管理
线上、线下营销活动统一平台管理，通过数字化手段对营销过程进行监控
- 基于会员洞察分析和标签画像，进行会员分群、分组，有效定位目标客群
卡券进行统一规则定义、发放、核销，保障营销服务一致性，提高会员转化成交
分析活动执行进展和活动效果，形成数据资产，为后续的活动规划做数字支撑
留存-会员忠诚度管理
结合会员信息聚类分析，通过量化指标，衡量会员级别，进行会员分级管理
- 设定具有吸引力的积分和权益体系，持续和会员互动，提高会员品牌粘度
结合产品和会员成长计划进行智能化关怀会员，自动化消息推送，提高会员品牌忠诚度
- 标准化服务受理流程，给会员提供一致性服务体验，提高会员满意度
推荐-营销人管理
- 存量会员中找寻极强影响力/消费力的会员，发展成为KOL/KOC
- 设定营销人层级管理，并统一注册入口，做好营销人运营管理
- 提供多种营销宣传工作，助力营销人引流拓客
- 有效管理佣金发放节点，避免佣金错误发放，给企业带来损失
分析-数据分析和AI智能
- 可基于业务需求自定义视图、报表和图表
- 基于不同角色设定不同的仪表板，对待办事项及关键业务进行跟进
- 集成PowerBI，实现多维度的会员分析和营销分析，支持管理者进行营销决策和团队考核
新零售六大产品
助力用户形成全方位营销&服务管理
轻松搞定终端商户的多渠道收银
基于IPad/Android/PC等多种设备打造的专注于终端收银业务的产品， 移动化网页端的触屏操作交互体验，为实体商户打造轻量便捷的智慧收银台。
- 融合支付方式，让会员/消费者便捷灵活轻松付款
- 线上线下交易同步，更容易沉淀会员消费数据，促进销量增长
- 关注实时收银数据，加强对终端门店的销售业务的管控
终端店员的随身业绩提升利器
实现得导购者得天下的理念，帮助店员/导购/BA自主及时服务会员、管理 订单、查看业绩与培训，充分调动终端员工的积极性和大幅提升技能。
- 全天候的销售工具，提升会员消费服务体验
- 移动化业务宝典，塑造专业服务形象，协助提升业绩
- 在线培训学习，督促店员/导购/BA的不断成长和技能提升
品牌渠道及终端数字化运营的八大系统
为品牌总部打造渠道终端的新零售智能化大数据管理及分析中台，所有渠道 终端的商品、会员、供应、库存、人事、财务和协同等进行统一管理和设置。
- 品牌渠道及终端的商品、会员、库存、供应及财务等业务统筹管理
- 全面的零售数据智能化分析，为品牌企业的战略发展提供科学决策支撑
- 实现与品牌商ERPs系统对接，总部对渠道终端业务财务集中把控
随身的多商户大数据管家
将连锁渠道终端生意管理装进口袋，让区域经销商/服务商/城市经理随时随 地监控下属门店运营数据、查看市场动态、把握最优货源和科学分析决策。
- 门店销售排行、门店订货记录、会员消费排行等终端最新状态实时看
- 单店多维数据分析，多门店横向对比分析，区域综合数据分析等决策支撑
- 品牌货源资讯获取，及时把握品牌最新最优货源，为终端提供更好的服务
实现下游商户的智能订货与管理协同
终端商户的数据管理平台，可以由管理者选择商品上下架、终端存货 精细管理，订货要货以及资金费用管理，及终端门店的实时数据分析。
- 将单个门店纷繁复杂的商品、会员、库存、供应及财务等管理融为一体
- 单门店的损益情况、毛利分析以及费用成本等都可以统一管理
- 利用系统数据助力连锁门店业务快速复制扩展
品牌终端专属的线上会员权益及互动平台
为实体商户提供基于微信公众号/小程序的微商城和会员互动平台，助力 实体商户轻松将主推产品上网，更能让会员代言推广为门店拉新留存。
- 根据用户属性、用户标签、结合用户画像，精准触达
- 引导会员积极分享传播，充分发挥社交价值
- 专属导购服务，提高客户满意度，复购率
完整功能，构建企业营销数字化平台
产品优势
围绕客户全生命周期的营销&服务管理
全过程活动管理
建立营销活动全流程营销闭环体系，强化精准营销、数字化营销。
构建双向互动
建立多渠道的客户咨询、投诉、受理的全过程客户服务。
多渠道自助服务
实现客户的在线注册会员、积分查询、积分兑换、产品查询、在线咨询与服务等操作。
建立数据洞察
建立会员洞察平台，通过会员数据分析和挖掘，实现会员的精准营销和自动化服务。