家居建材CRM解决方案 建立一套高效又精细的销售流程管理体系,让管理更精细,沟通更高效 申请试用 编组 3 行业背景 随着全球性的生产能力过剩,产能与市场需求的矛盾日益突出。家居建材行业在我国高科技产业中所占比重、积累、就业、贡献均占前列,一方面新产品更新速度加快、另一方面市场饱和周期也在缩短。随着物流业的发展以及信息技术的应用,产品的销售半径不断增大,家居建材制造商必须面对处于不同地域、不同文化和不同环境下的全球用户。 编组 3 面临的挑战 编组 2备份 4 销售管理 直销、分销体系并存,销售管理难度大:客户分配及保护机制不明确,容易产生客户归属权冲突,造成客户流失,分销体系管理需要加强;客户询价和报价的分配规则不清楚,一个客户多人报价、多种报价,导致内部打架情况普遍,整体销售利润受影响 编组 2 销售周期 产品线复杂、销售周期长:家居建材企业工业品销售,产品线多、过程复杂、周期长;客户依赖度高,客户关联性强;缺乏量化和把控大项目,长期项目的手段;买方市场,同行竞争激烈。 编组 2 营销模式 营销模式转变:“产品+服务”模式、“解决方案”模式,逐步替代了原有的单一产品模式,如何能紧跟业务模式转变、找到投入与产出最优的营销方式? 编组 2备份 7 售后服务 订单、售后服务管理:供应链系统跟CRM系统数据无法实时对接,订单、售后管理难度大,订单、工单派单情况无法及时跟进。 销售管理 直销、分销体系并存,销售管理难度大:客户分配及保护机制不明确,容易产生客户归属权冲突,造成客户流失,分销体系管理需加强;客户询价和报价的分配规则不清楚,一个客户多人报价、多种报价,导致内部打架情况普遍,整体销售利润受影响 销售周期 产品线复杂、销售周期长:家居建材企业工业品销售,产品线多、过程复杂、周期长;客户依赖度高,客户关联性强;缺乏量化和把控大项目,长期项目的手段;买方市场,同行竞争激烈。 营销模式 营销模式转变:“产品+服务”模式、“解决方案”模式,逐步替代了原有的单一产品模式,如何能紧跟业务模式转变、找到投入与产出最优的营销方式? 售后服务 订单、售后服务管理:供应链系统跟CRM系统数据无法实时对接,订单、售后管理难度大,订单、工单派单情况无法及时跟进。 编组 3 解决方案 赛思为您提供完整高效的CRM解决方案 拓展市场线索的收集渠道,筛选优质且有效的线索,推送到团队的线索公海池中,集中管控客户资源。自动分配最合适的销售人员来跟进,同时销售人员也可以自主认领一定数量的线索。通过深入分析线索和识别客户的痛点,为客户提供成套的解决方案,创造更多客户价值,并且缩短销售周期,降低销售成本,提高客户回款率,提高企业整体销售收入和盈利。 申请试用 赛思·伙伴云 赋能企业高效连接客户 申请试用 联系我们