CRM 2.0:使用负担得起的CRM系统来增加更多销售业绩

对于小型企业来说，在线CRM解决方案的举措是个好消息，因为它的资源有限，时间也很宝贵。新的基于网络的平台让你比以往任何时候都更容易做你的研究，注册，并立即开始工作——这样你就可以重新开始工作了。

选择适合你的解决方案

CRM的选择比以往任何时候都多。好消息是，几乎每一个人都提供免费试用，所以你可以找出哪种方法适合你。当你在选择的时候，记住你在寻找工具是很重要的。

在你被各种选择淹没之前，花点时间弄清楚你的目标是什么，这样你就能在选择过程中找到适合你的东西。有些选项提供与其他web应用程序的集成，比如G套件、ZenDesk或MailChimp。其他的选择更侧重于协作，如果你必须与一个小团队协调的话，这可能适合你。对于你来说，最好的选择是建立在你的销售产品和销售方法上的。

利用自动化

电子邮件营销自动化是小公司为了事半功倍而做的主要改变。瞄准一些关键的行为可以对你的销售产生很大的影响，最重要的是，一旦你把它设置好，它就能发挥作用。你只需要看一下结果就可以了。

使用营销自动化的企业明显提高了转化率，并大幅提振了收入增长。然而，关键是要确保你在旅途的每个阶段都利用它与客户互动。

在客户购买旅程的开始阶段，你正在寻找建立意识的方法。你不能自动化的部分是做一件伟大的工作，创造与你的目标受众产生共鸣的内容。但CRM系统可以帮助安排社交媒体的帖子，把这些内容传播到世界，并管理由此产生的结果。

一切都在定时发生

在接下来的购买旅程中，你可以更具体地了解基于具体行动的目标线索。你想要做的是在特定的动作上创造触发点，从而提高你的转化率。例如，如果有人访问你的定价页面或者放弃他们的购物车，你可以让你的CRM跟踪，如果他们在24小时后没有购买任何东西，就会给他们发送一个特别的折扣代码。

如果某人做了免费试用或者最近做了一个购买，通过你的客户关系管理系统(CRM)，你可以主动给出你的支持资源或联系信息。这种特别的注意是它真正为你的相关引擎提供的，并产生更好的线索。

CRM已经走了很长一段路，对于聪明的小企业主来说，这意味着更好的跟踪，更好的拓展，最终，更多的销售。